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广州劳务外包趋势分析

    本文

    导读

    现在企业都有轻资产运营的趋势,做产品的企业致力于前段研发与设计,将生产外包。这种模式企业无需投入资金建厂房、购设备、养工人,极大提高了资金的周转效率。以前我觉得这样做企业的业务链条不完整,?#36164;?#21046;于人。现在我反倒认为这可能是一种趋势,研发设计与生产制造截然分开,专业的人做专业的事。


    一、由一个案例引发的思考

    某企业集团外迁市郊,为解决员工上班出行问题,公司拟通过开通班车。班车预计开通40条线路,满足2500人的出行需求。如何解决班车,有两个思路,一为租赁外包,一为自行购置。鉴于出租公司报价较高,最后集团总经理办公会决定自行购置班车。

    等到落实后才发现购置班车产生的问题远比当初预想要复杂。

    140条线路购置了40辆班车,运行一段时间后,发现车辆不时有故障,车辆修理导致不能正常运转,公司不得不多购置了两辆班车备用。240辆班车招聘了40名司机,因司机有病假事假,还有年休假,不能满负荷工作,公司多招聘了两名司机作为机动人选。340名司机涉及调度与管理,公司必须安排专人对班车司机进行管理。4班车除了正常的运行成本,还涉及保养、维修、交通事故赔偿等支出。

    班车运行一年后,集团财务发现自行购置班车综合成本远高于租赁外包的成本。最后该企业集团领导决定将班车连同全部司机整体转让给租赁公司,再从租赁公司租赁班车服务。

    这个案例应该很有代表性,让别人赚钱可能自己也能省钱。

    二、外包的常见形式

    外包降成本最常见的五种形式:

    1
    生产外包,如生产制造型企业、建筑企业甚至可以将生产与建安外包,富士康就主要承接这类代工业务。
    2
    销售外包,又叫代销,我们熟知的用友公司,其软件销售主要由代理商负责,用友不直?#29992;?#21521;消费者。
    3
    客户服务外包,产品售出后,产品安装、维修、客户咨询都交给第三方做。
    4
    后勤外包,最常见的有班车、食堂、物业外包;华为大概是最早践行服务外包的企业,譬如,餐饮、班车、公务车、IT支持……等业务华为很早就实行外包。任正非先生最近提出,可以有计划地实行软件开发外包。原因有一点是,华为内部成本相对较高,大规模的外包要比自己做便宜很多。
    5
    行政职能外包,公司可将将人事、财务、行政等事务外包给相应的专业企业,以财务共享服务?#34892;?#20026;例,它可以作为独立的会?#21697;?#21153;而存在,这意味着企业也可能通过会?#21697;?#21153;外包而成为财务共享服务?#34892;?#30340;客户。

    三、服务外包核心思想是聚焦主业

    未来一流企业会进化成什么样子呢?首先,不再面向客户直销,让块利给代理商,庞大的销售队伍不复存在;然后,生产外包给代工工厂,采购、仓储以?#23433;?#19994;工人将不再需要。企业要做的是调研客户体验,研发新产品与新功能,通过持续创新维持高额利润,不断用时尚的产品抓住客户。难的、?#19994;?#37117;外包出去得了。

    职能大而全的企业往往存在诸如管理?#35759;?#22823;、部门墙多,运作效率低等弊端。随?#27966;?#20250;分工的细化和企业经营压力的加大,企业开始“减负?#20445;?#20307;现轻资产运营的特色。譬如,生产外包优势就十分明显,企业无需投入资金建厂房、购设备、养工人,可极大提高了资金的周转效率。

    外包并不必然降低成本,毕竟增加了一道交易?#26041;冢?#25215;包方也需要有利润。外包降成本应通过剥离非核心职能提升公司运作效率来实现。以前我觉得外包会导致企业业务链条不完整,?#36164;?#21046;于人。现在我反倒认为这可能是一种趋势,一方面,外包可实现专业的人做专业的事,效率提升、出错?#24335;?#20302;;另一方面,公司可以精简机构、精简人?#20445;?#22242;队更加精炼。

                                                                          -广州劳务外包公司小编


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